□牡丹晚報(bào)全媒體記者 胡云華

2023年春運(yùn)已經(jīng)開始，菏澤東站作為我市第一條高鐵線路的重要站點(diǎn)，承擔(dān)著中短途旅客便捷往返菏澤的重要工作。1月11日，牡丹晚報(bào)全媒體記者走訪了菏澤東站，了解目前我市的高鐵春運(yùn)情況。

部分旅客避開春運(yùn)高峰期，

出行順暢、便捷

經(jīng)廣場(chǎng)前往候車大廳時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，盡管春運(yùn)初期來(lái)往人數(shù)不多，但臨近列車到站、發(fā)車的時(shí)間段時(shí)，總有接送乘客的私家車、出租車抵達(dá)停車場(chǎng)。從一樓刷身份證、經(jīng)安檢后，旅客經(jīng)電梯上至二樓，整個(gè)過程順暢、便捷。

在二樓候車大廳，25歲的旅客袁浩在佩戴口罩的同時(shí)，找了一處旅客較分散的座椅候車。他告訴牡丹晚報(bào)全媒體記者，雖然自己是菏澤人，高鐵已經(jīng)通車一年有余，但他還是第一次來(lái)到菏澤東站乘坐高鐵。

在了解到春運(yùn)時(shí)間段后，袁浩選擇了避開春運(yùn)高峰期，在春運(yùn)最初階段出行。他說(shuō)：“感覺挺方便的，這里的環(huán)境也挺好。這次我準(zhǔn)備從菏澤東站出發(fā)（經(jīng)中轉(zhuǎn)）去德州，找朋友玩兩天，過年之前肯定回來(lái)，還是坐到菏澤東站下車?！?/p>

在袁浩右前方的顯示屏上，車次信息、到達(dá)時(shí)間等一目了然，車站廣播里也及時(shí)播報(bào)高鐵列車動(dòng)態(tài)信息，提醒旅客在相應(yīng)的檢票口候車。

“我家在鄄城，這次是探親結(jié)束歸隊(duì)。咱這里的高鐵通車后，我就經(jīng)常坐高鐵往返北京和菏澤?！苯邮懿稍L時(shí)，23歲的程子恒習(xí)慣性地端正了坐姿，他告訴牡丹晚報(bào)全媒體記者，自己從部隊(duì)離開后進(jìn)入了北京市某消防隊(duì)工作，這些年，他已經(jīng)習(xí)慣了無(wú)法在春節(jié)時(shí)與菏澤老家的親人團(tuán)聚的失落感，而家人也對(duì)他的工作給予支持與理解。

程子恒說(shuō)，春節(jié)期間，他們的值班備勤情況會(huì)更加緊張，但為了讓堅(jiān)守崗位的消防隊(duì)員們感受到春節(jié)氛圍，在完成任務(wù)之余，消防隊(duì)會(huì)組織籃球賽、“歡快五公里”等文體活動(dòng)，并發(fā)放小獎(jiǎng)品。

“小時(shí)候過春節(jié)更熱鬧一些，可以和伙伴們一起放鞭炮，長(zhǎng)大后能跟朋友在春節(jié)期間聚餐。在家過春節(jié)的氛圍跟在部隊(duì)不太一樣，都挺好的?！背套雍阏f(shuō)，雖然不能在春節(jié)期間與家人團(tuán)聚，但消防隊(duì)允許家屬探望，家人可以在不忙的時(shí)候去北京看望他。

廣播里再次響起G5576次列車的情況播報(bào)，很快，這批旅客將在幾十分鐘后踏上遠(yuǎn)行的列車，或直達(dá)、或中轉(zhuǎn)，趕在春運(yùn)高峰期來(lái)臨之前去往另一個(gè)城市。

建設(shè)者希望乘高鐵回家過年

“春節(jié)臨近，今年春節(jié)回家的話，我想從菏澤東站出發(fā)，先到濟(jì)南，去濟(jì)南市區(qū)逛一逛，也感受從我們項(xiàng)目部門口坐上高鐵的幸福感，然后再?gòu)臐?jì)南轉(zhuǎn)車回湖北黃岡?！痹谥袊?guó)一冶菏澤東站廣場(chǎng)項(xiàng)目部，33歲的施工人員李志強(qiáng)依然在工地上忙碌著。在菏澤東站東廣場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)的西側(cè)，高鐵、動(dòng)車呼嘯往來(lái)，乘降旅客正在一天天逐漸增多。

從2020年10月來(lái)到菏澤，李志強(qiáng)跟同事們一起見證著菏澤的高鐵站從無(wú)到有、從調(diào)試到啟用，平時(shí)，如果時(shí)間、路線合適，他們也會(huì)選擇坐高鐵出行、回家。

中國(guó)一冶菏澤東站東廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理陳磊告訴牡丹晚報(bào)全媒體記者，今年春節(jié)，家人將到河北與他團(tuán)聚。以前菏澤東站工期緊張時(shí)，他一年最多回家兩三次，節(jié)假日也一直和同事守在工地上。

“因?yàn)槲依霞以诤蔽錆h，目前菏澤高鐵沒有通向南方城市的線路，所以以前家里偶爾有事，我都是開車回去。今年春節(jié)我計(jì)劃在河北那邊過，正好距離北京非常近，今年公司放假后，我就能直接從菏澤東站坐高鐵去北京。”陳磊說(shuō)。

一對(duì)一服務(wù)溫暖重點(diǎn)旅客

據(jù)菏澤東站副站長(zhǎng)薛萍介紹，為了做好春運(yùn)期間旅客的乘降組織工作，菏澤東站制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作方案，在設(shè)備設(shè)施、人員安排、安全防護(hù)方面都制定了詳細(xì)的預(yù)案。

薛萍說(shuō)：“比如客運(yùn)設(shè)備方面，前期我們?nèi)窟M(jìn)行了檢修，保證在整個(gè)春運(yùn)期間旅客使用的閘機(jī)、售票廳等處的設(shè)備運(yùn)行良好。安全防護(hù)方面，在安檢通道增設(shè)人員，客流高峰時(shí)間段調(diào)整了人員班次，屆時(shí)全部安檢通道安全開啟，保證旅客安全進(jìn)站乘車。”

“站臺(tái)上、電梯防護(hù)方面，我們安排了專門的人員進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)重點(diǎn)旅客、老年旅客等需要幫助的旅客實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)?！毖ζ颊f(shuō)。同時(shí)，記者了解到，和去年一樣，除夕夜，菏澤東站的值班人員依然會(huì)堅(jiān)守在工作崗位上，以行動(dòng)守護(hù)旅客的回家路。

隨著“乙類乙管”措施加快落地，跨區(qū)域人員流動(dòng)環(huán)境加速改善。疫情三年來(lái)群眾出行需求的長(zhǎng)期累積，回鄉(xiāng)過年的愿望或?qū)⒏鼮閺?qiáng)烈，探親訪友、國(guó)內(nèi)旅游、商務(wù)出行等需求或?qū)⒓嗅尫?。新一年的春運(yùn)大幕拉開，菏澤東站正以積極的態(tài)度和科學(xué)的工作為旅客提供著服務(wù)，力求更優(yōu)秀地應(yīng)對(duì)2023春運(yùn)“大考”。